Atendimento com IA no WhatsApp oficial
O Atende junta WhatsApp, Instagram e Telegram numa caixa de entrada compartilhada. A IA responde com o que você ensinou e passa para a equipe quando precisa.
Planos a partir de R$129,90 por mês, com IA e mensagens incluídas.
WhatsApp API oficialInstagramTelegramApp no celularEmpresa verificada como provedora de tecnologia da Meta
O problema
A IA responde fora do horário com o que está na sua base, e a equipe retoma de manhã.
Um número, vários atendentes, histórico único. Ninguém responde duas vezes, ninguém esquece.
O Atende usa a API oficial da Meta, sem o risco de bloqueio das ferramentas de QR code.
Como funciona
Você ensina a IA com os seus documentos e decide até onde ela vai. O resto da conversa continua com quem entende do assunto.
01
WhatsApp, Instagram e Telegram caem na mesma caixa de entrada.
02
No tom da sua marca, com a sua base de conhecimento, sem inventar preço.
03
Transferência com resumo da conversa e fila por setor.
04
Pesquisa de satisfação, relatórios e funil de vendas.
Recursos
Caixa de entrada
Cada conversa tem dono, fila e histórico. Quem aceitou responde; o resto da equipe vê.
IA
Você sobe seus documentos e define o tom. Quando a pergunta foge do que ela sabe, a conversa vai para a equipe com um resumo.
Fluxos
Monte a recepção do cliente arrastando blocos, com IA, etiquetas e transferência no caminho.
CRM
Funil de vendas, contatos e etiquetas no mesmo lugar do atendimento.
Hermes · Instagram
O Hermes cria os posts, organiza o calendário, pede sua aprovação e ajuda a responder os comentários.
Relatórios
Tempo de resposta, volume por canal e pesquisa de satisfação, prontos para imprimir.
App no celular
O Atende instala no celular direto do navegador, com notificação de mensagem nova. Cada atendente usa o próprio acesso; o número da empresa continua um só.
Tudo incluso
Na maioria das ferramentas, a IA e as mensagens do WhatsApp são cobradas à parte, em créditos. No Atende elas já estão no plano.
Sem chave de API para configurar nem conta de tokens para acompanhar.
Sem carteira de créditos para recarregar antes de atender.
Se o mês apertar, você compra uma recarga. Ela não expira.
Planos
Cada plano traz mensagens por mês para a IA e para o WhatsApp oficial. Teste 7 dias com o plano completo.
IA atendendo no WhatsApp e no Instagram.
R$ 129,90/mês
Cobrança mensal
Mais volume e mais gente atendendo.
R$ 297,00/mês
Cobrança mensal
Equipe maior e suporte prioritário.
R$ 497,00/mês
Cobrança mensal
Para operações com muito volume de mensagens.
Sob consulta
Proposta conforme o volume
Precisou de mais no mês? Recargas de 200, 500 ou 1.000 mensagens a partir de R$39,90, que não expiram. No teste de 7 dias você usa o plano completo com 10% das mensagens.
Para ser direto
Dúvidas
Cada resposta da IA e cada mensagem que sua equipe envia pelo WhatsApp oficial. Mensagens recebidas não contam, e o que a equipe responde no Instagram e no Telegram também não.
Você usa o plano escolhido completo, com equipe, canais e IA, e 10% das mensagens do mês (60 no Essencial, 150 no Profissional e 250 no Elite). Ao confirmar o pagamento, a franquia inteira do plano é liberada.
Pode. O Atende conecta o número que você já usa, e o aplicativo no celular continua funcionando junto. O número precisa estar em uso no app há pelo menos uma semana.
Ela responde com o que está na sua base de conhecimento e nas instruções que você escreveu. Quando não sabe, diz que vai chamar alguém e transfere a conversa para a equipe.
WhatsApp pela API oficial da Meta, Instagram e Telegram. Todos caem na mesma caixa de entrada.
A tela avisa quando você chega a 80%. Se acabar, a IA pausa e a equipe ainda pode enviar um pouco além do plano. Para continuar, é só comprar uma recarga, que não expira.
Tem. O Atende instala no celular direto do navegador, com notificação de mensagem nova.
Nos planos, a Dupply paga, dentro da franquia de mensagens. Para operações com muito volume, temos um plano em que você paga a Meta direto e o Atende cobra só a plataforma e a IA.
Teste 7 dias com o plano completo. Sem configurar chave de IA, sem comprar créditos.
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